Социальные сети — наше все. Тут можно искать, продавать, информировать. Маркетологи быстро уловили это и создали огромное количество схем продвижения в Инстаграм, Фейсбук и ВКонтакте. Сейчас выделяют 5 основных видов контента в социальных сетях.
Основные виды контента в социальных сетях
Контент в соцсетях — это все то, что заполняет ленту и используется для информирования аудитории, продаж, прогревов и т.д. Сюда относятся не только текстовые посты, но и:
- Видео;
- Фотографии;
- Демотиваторы;
- Игры;
- Опросы и т.д.
Маркетологи сравнивают контент со зданием. А его основные элементы — с кирпичиками. Если грамотно выстроить стройматериал, то получится уютный дом. А если правильно выстроить контент — то можно добиться неплохих маркетинговых результатов (продажи, охваты, расширение клиентской базы и т.д.).
Отдельные типы контента в социальных сетях и являются теми самыми «кирпичиками», которые используются для строительства общего объекта. Для каждого блога/группы могут использоваться поочередно все виды, необязательно зацикливаться на одном.
Информационный вид контента и его особенности
Сюда же относится репутационный и новостной контент. Его основная задача — донести важную информацию и вызвать доверие. А доверие — дорогого стоит. Особенно, если речь идет о коммерческих страницах (пользователь просто не купит продукт, если не доверяет продавцу). Поэтому новости и полезная информация должны занимать минимум 50% всего контента. О чем писать:
- Рабочий процесс – фото и видео с места производства/офиса;
- Новости отрасли и польза для потенциального клиента от нововведений;
- Особенности продукта – размеры/форма/упаковка для товаров и темы/преимущества/перспективы для инфопродуктов;
- Правила использования продукта – как/где/зачем, чем облегчит жизнь и поможет;
- История компании/основателя/проекта.
Хорошо воспринимаются различные обзоры, интервью и ТОПы. Конечно, везде компания и ее продукт должны быть выставлены в позитивном ключе. Используйте факты, цифры, статистику. Например – 200 продаж в месяц, 1000 довольных клиентов и т.д.
Образовательный тип контента
По-другому его называют «полезным» или «обучающим». Суть этого вида контента в соцсетях проста: показать, насколько хорошо разбирается продавец в своем продукте. Особенно это актуально для экспертов, продающих свои услуги: коучи, психологи, бьюти-мастера и т.д.
В образовательные посты входят:
- Ответы на часто задаваемые вопросы;
- Посты о навыках, образовании владельца аккаунта, истории компании;
- Полезные обзоры-сравнения;
- Подборки рекомендаций, советов;
- Онлайн-консультации в виде интервью и т.д.
Желательно, чтобы образовательный контент создавался самим владельцем страницы (лучше него его продукт мало кто знает). Но если с таким контентом приходится работать вам, то перед началом написания текста постарайтесь максимально углубиться в тему и собрать как можно больше информации по ней. А еще лучше — пообщайтесь с заказчиком и обсудите особенности будущего поста.
Как создавать продающий контент в соцсетях?
Зачем вообще продвигать соцсети? Верно, чтобы что-то продать. Неважно, что это будет: место под рекламу, услуги, новомодная одежда. Важно, что продажа без продающего контента невозможна. Именно он подталкивает пользователя к покупке. Поэтому под такой формат нужно выделять минимум 30% места.
Продавать можно через:
- Отзывы покупателей, клиентов;
- Выгоды (как продукт решает проблемы покупателей);
- Дополнительные выгоды (скидки, акции, бонусы);
- Ограничения («успейте купить один из последних…» или «скидка действует только на первые 10 заказов»).
Яркое отличие продающего контента от любого другого — призыв к действию. Тут можно смело добавлять в конце «покупайте», «заказывайте», «пишите».
Не забывайте и про вирусный контент. Он помогает продавать товары, популяризировать бренд, делать владельца бизнеса узнаваемым.
Вовлекающий вид контента
Он же — коммуникационный. Это такой вид контента, который заставляет аудиторию вступать в диалог. Необязательно в личных сообщениях. Общаться можно и в комментариях. Или просто собирая статистику с опросников. Главная задача вовлекающего формата — заинтересовать и побудить к какому-то действию. Сделать это можно через:
- Призывы к отзывам;
- Опросы;
- Интерактивы.
Проще всего вовлечь аудиторию, спросив у нее мнение по какому-то вопросу. Но тут важно понимать, что обратная связь возможна только при соблюдении двух условий: если тема поста интересна читателям и если у аккаунта/группы достаточно подписчиков. Иначе отклика на вопрос может просто не поступить.
Что такое развлекательный тип контента?
Это самый яркий и беззаботный контент, который играет важную роль и в доверии аудитории, и в продвижении самой страницы. А все потому, что люди изначально приходят в соцсети за развлечением. Полезная информация, советы, отзывы — это все, конечно, хорошо. Но быстро утомляет. Поэтому посты обязательно нужно разбавлять развлекательными публикациями. Это могут быть:
- Забавные истории из жизни компании;
- Тематические анекдоты;
- Астрологические прогнозы;
- Подборки (новогодние подарки, новые фильмы — все что угодно);
- Интересные факты о продукте.
Яркий пример развлекательного формата — видео мастеров ногтевого сервиса, на которых они делают маникюр и параллельно рассказывают необычные истории своих клиентов. Найти такие можно в Tik Tok по хэштегу #маникюрныеистории.
Также сейчас всё продвижение завязано на личном бренде владельца. Поэтому, не стесняйтесь показывать, как вы проводите время в сториз. Это могут быть поездки/тренировки/рабочий процесс. Не делайте безликих страниц с фото «станков» и видео с производственного процесса. Это никому неинтересно.
Как правильно использовать разные виды контента?
Научиться писать текст под разные типы постов для соцсетей — это полдела. Важно еще научиться и правильно распределять этот контент. Общая схема большинства SMM-специалистов выглядит так:
- 50% — информационные посты;
- 30% — продающие посты;
- 20% — развлекательные, вовлекающие и образовательные посты.
Но ключевое слово тут «общая». Определять точное количество контента различного типа следует с учетом отклика аудитории. Узнать его можно по лайкам, просмотрам и другим показателям статистики. Например, если информационные посты заходят плохо, увеличивайте количество развлекательных. Придерживаться жестких рамок не нужно и даже опасно. Надо подстраиваться под конкретную аудиторию и «плясать» от ее запросов.
Важно! Развлекательный контент с участием владельца страницы/проекта/бизнеса всегда набирает больше лайков и просмотров, чем образовательный. Это нормально!
