Что такое оффер простыми словами?

Оффер в маркетинге: что это такое?

Основой любого продающего текста является оффер. В нем выделяют выгоды и преимущества, которые получает клиент от покупки товара, заказа услуги, предложения. Оффер в маркетинге – это сердце текста, рекламы. А относиться к сердцу нужно со всей ответственностью.

Что такое оффер простыми словами?

У многих копирайтеров при слове «оффер» пробегает легкий холодок по коже. Да и вообще, так происходит при многих маркетинговых терминах. Но на самом деле тут нет ничего сложного:

Оффер — это обещание, которое вы даёте читателю.

или (что тоже самое):

Оффер — это главное торговое предложение, в котором обозначены выгоды для читателей.

В оффере отражается то преимущество, которое может заинтересовать потенциального клиента и заставить его сделать покупку в конкретной компании.

5 примеров, как выглядит оффер в тексте

Понять, что значит оффер, проще всего по примерам:

Предложение без оффера Предложение с оффером
Купите ноутбук по выгодной цене Купите ноутбук с экономией до 1999 рублей
Оформите заказ на сковородку сегодня, пока товар есть в наличии Оформите заказ на сковородку сегодня и получите набор бокалов за 599 рублей в подарок
Запишитесь на курс английского и вы научитесь легко говорить на этом языке Запишитесь на курс английского и вы начнете говорить на этом языке через 2 месяца
Используем современную (машинную) штукатурку Используем машинную штукатурку, которая позволяет приступить к отделочным работам уже на следующий день
Сделайте сайт в нашем конструкторе самостоятельно Сделайте сайт в нашем конструкторе самостоятельно и сэкономьте минимум 50 000 рублей на веб-дизайнере и верстальщике

Уникальный оффер — это главная причина, по которой клиент должен купить конкретный продукт. Согласитесь, приобрести сковороду можно на многих сайтах. А вот получить при этом еще и что-то в подарок — лишь в некоторых интернет-магазинах.

Как правильно: офер или оффер? Оффер происходит от английского offer (в переводе — «предложение»). Так что в русской версии этого слова, как и в оригинале, пишется удвоенная «ф». Слово «офер» является неправильным.

Чем отличается оффер от УТП?

УТП (уникальное торговое предложение) очень похоже на offer. Но разница есть:

  • УТП — одна уникальная характеристика компании или предложения, которая не изменяется годами. Пример: «Тает во рту, а не в руках» (M&Ms). УТП создается на десятилетия и используется для позиционирования компании на рынке;
  • Оффер — одна выгода для конкретного товара или услуги. Например: «Купи 3 пачки M&Ms и получи 4-ю в подарок» (M&Ms). Offer имеет ограничение по времени. Обычно он является частью акции.

Объединяет УТП и оффер сфера использования. Оба маркетинговых инструмента применяются в электронных рассылках, лендингах, статьях, рекламных буклетах, постах для таргетированной рекламы.

Для чего нужен продающий оффер?

Оффер — это обязательная часть продающего текста. Он используется для того, чтобы:

  • Создать ценность продукта (рекламный оффер и УТП помогают выделиться на фоне конкурентов и сделать продукт уникальным, а клиенты всегда ищут что-то особое);
  • Привлечь целевую аудиторию (любая дополнительная выгода привлекает целевых клиентов);
  • Быстро реализовать предложение (хороший оффер помогает быстро распродать товар или повысить спрос на конкретные услуги);

Конечная цель у оффера одна — увеличение объема продаж. Вы бы сами у какого продавца купили новый Айфон: который предлагает только телефон или который к смартфону предоставляет наушники и чехол на выбор? То-то и оно.

Как пишется оффер: 4 основных этапа

Предложение должно быть указано в заголовке (если оно пишется для лендинга) и в теле самой статьи. Обычно он представляет одно или два небольших предложения. Составляется оффер для продажи товаров/услуг в 4 этапа.

Этап 1: Анализируем аудиторию

Перед тем, как создать оффер, определите портрет целевого потребителя для того, чтобы верно сформировать выгоду. Например, для среднестатистического россиянина и штатного сотрудника основным преимуществом будет экономия денег. А для бизнесмена — экономия времени. Вот пример оффера для обеих ЦА: «Закажите ремонт сегодня и получите скидку 25% на разработку плана-проекта» и «Закажите ремонт сегодня и уже завтра мы приступим к его выполнению».

Этап 2: Пишем суть будущего предложения

Тут все просто: вам надо сформулировать само предложение. То, что продается через текст. Например, если это статья для лендинга кофейни, то предложение может быть таким: «Кофе без горчинки и капучино с густой пеной».

Не забывайте, что текст должен выглядеть убедительно. Как это сделать — читайте здесь

Этап 3: Добавляем к предложению плюшки

Третий шаг — самый главный. Тут вам нужно придумать что-то, что зацепит читателей и заставит их купить товар именно у вас. Например, если продолжать оффер для кофейни, то получим: «Вкусный и ароматный кофе из натуральных зерен из Бразилии» или «Вкусный и ароматный кофе с круассаном в подарок — каждому 5-му посетителю!». Оба варианта содержат выгоду для клиента. В первом случае — это высокое качество (бразильский кофе считается лучшим в мире). Во втором — вкусный и (что самое главное) бесплатный круассан.

Вот на заметку пару фишек, которые можно использовать при написании продающего оффера:

Фишка Пример
Выгодная цена «На 25% дешевле, чем в других компаниях»
Скорость работ «Готовим кофе за 1,5 минуты»
Высокое качество «Возвращаем деньги за любой недочет в работе»
Надежность «Провели ремонт в 150 коттеджах. Готовы к работам и в вашем доме!»
Бонус «Купите телевизор и получите TV-приставку в подарок»

Естественно, перед тем, как написать оффер, нужно пообщаться с заказчиком самого текста. Узнайте у него, чем уникально предложение, какой бонус он может предоставить клиентам и может ли сделать это в принципе.

Этап 4: Ограничиваем предложение

После призыва к действию, нужно обязательно указать информацию о периоде действия конкретного предложения. Сроки его актуальности также уточняйте у заказчика контента. Если сроки не ограничены — то заканчивайте оффер призывом к действию («Купите», «Закажите», «Оформите»).

Как составить оффер и не упасть в грязь лицом: 5 главных ошибок

Недостаток опыта, лень, плохая подготовка — причины некачественного предложения бывают разные. А вот ошибки при его составлении у большинства копирайтеров одинаковые:

  1. Плохой анализ ЦА (нельзя что-то продать, не зная, кому именно вы продаете);
  2. Много торговых предложений (один оффер в рекламе должен содержать одну или две конкретные выгоды: скорость, цена, качество или другие);
  3. Обобщенный посыл (вы не можете продать «всё» и «всем» — в оффере должна быть конкретика);
  4. Ложные обещания (если в предложении сказано, что экономия составляет 25%, то экономия реально должна составлять 25%);
  5. Игнорирование актуальных тенденций (бесплатной диагностикой телефона при его ремонте можно было привлечь клиентов лет 5 назад, сегодня им подавай уже что-то новое: например, бесплатную чистку разъемов).

Еще одна ошибка — работа в одиночку. Да, вы можете самостоятельно написать оффер для таргетолога или дизайнера лендинга, не задав ни одного вопроса. Но куда лучше будет, если вы будете работать над текстом в команде. Так вы сможете быстро узнать все особенности целевой аудитории, самой компании, ее предложения, подготовить оффер и УТП, которые действительно будет работать.

Оффер для маркетолога и копирайтера — это основа всей рекламной кампании, текста. Это то самое обещание, которое в разы увеличивает ценность услуги/товара. Поэтому оно обязательно должно быть в каждом посте, тексте, лендинге, которые что-то продают. При этом оно должно быть клиентоориентированным, правдоподобным и понятным.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: